Polityka prywatności Tuzbet Casino

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy jako Tuzbet Casino, w jakich celach je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych oraz spełnienia wymogów prawnych. Poniżej znajdziesz pełny katalog kategorii danych, które przetwarzamy.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dowód adresu (np. rachunek za media), potwierdzenie metody płatności (KYC).
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat, metoda płatności (np. BLIK, Przelewy24, karta Visa/Mastercard), kwoty w PLN, EUR, USD lub kryptowalutach.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane lokalizacyjne przybliżone.
• Dane dotyczące rozgrywki: historia gier, zakłady, wygrane i przegrane, czas sesji, preferencje gier (sloty, gry na żywo, zakłady sportowe).
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach, wybór kanałów komunikacji.

Do czego wykorzystujemy dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, określonych celach. Nie wykorzystujemy ich do niczego, co wykracza poza poniższe zakresy bez uzyskania od Ciebie odrębnej zgody.

• Utworzenie i obsługa konta gracza, logowanie, uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
• Weryfikacja tożsamości i wieku (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z wymogami licencji Curaçao.
• Przetwarzanie płatności: depozyty od 40 PLN, wypłaty od 80 PLN, obsługa metod BLIK, Przelewy24, kart oraz kryptowalut.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy (AML) i multi-accountingowi.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing: informacje o bonusach, cashbacku i turniejach, wyłącznie za Twoją zgodą.
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i regulacyjnych.

Podstawy prawne przetwarzania

Każda kategoria danych ma swoją podstawę prawną wynikającą z RODO.

Umowa: przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług gier, czyli rejestracji konta, obsługi płatności i rozgrywki. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług.

Obowiązek prawny: przepisy dotyczące AML/KYC nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości i przechowywania dokumentacji transakcyjnej. Nie możesz wycofać tych danych, dopóki trwa obowiązek prawny.

Uzasadniony interes: zapewniamy bezpieczeństwo platformy, wykrywamy oszustwa i nadużycia oraz chronimy nasze prawa prawne. Ten interes obowiązuje również po zamknięciu konta przez wymagany okres retencji.

Zgoda: na marketing bezpośredni, newsletter i komunikację o promocjach wyrażasz dobrowolną zgodę. Możesz ją w każdej chwili wycofać, np. klikając link w wiadomości e-mail.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy retencji zależą od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Po ich upływie dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania serwisu, i to tylko w zakresie niezbędnym do ich zadania.

• Operatorzy płatności: dostawcy BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, procesory kryptowalut (np. Bitcoin, Ethereum, Tether).
• Dostawcy weryfikacji KYC/AML: podmioty sprawdzające dokumenty i wiarygodność transakcji.
• Organy regulacyjne i organy ścigania: na podstawie obowiązku prawnego, np. licencjodawca z Curaçao.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingowych: pomiar ruchu, bezpieczeństwo infrastruktury.
• Dostawcy usług marketingowych: wysyłka newslettera, tylko jeśli wyraziłeś zgodę.

Twoje prawa wobec danych

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne prawa. Aby z nich skorzystać, napisz na adres e-mail podany w sekcji kontaktowej. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

• Prawo dostępu: uzyskanie kopii danych, które o Tobie przetwarzamy.
• Prawo sprostowania: poprawienie nieaktualnych lub błędnych danych.
• Prawo do usunięcia: skasowanie danych, jeżeli nie istnieje podstawa do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo skargi: możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Pliki cookies i śledzenie

Używamy plików cookies niezbędnych do logowania i bezpieczeństwa sesji, a po Twojej zgodzie również cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz kategorii, celów i okresów ważności każdego pliku cookie znajdziesz w naszej osobnej polityce cookies oraz w banerze zgody dostępnym przy pierwszej wizycie. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje w ustawieniach przeglądarki lub w panelu konta.

Jak zabezpieczamy dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji danych protokołem TLS na wszystkich stronach serwisu, w tym podczas płatności. Dane w bazach są szyfrowane lub pseudonimizowane tam, gdzie jest to technicznie możliwe.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w tym zakres dostępu zależy od pełnionej roli i jest regularnie przeglądany. W razie naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom powiadomimy Cię oraz właściwy organ nadzorczy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z inspektorem danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym realizacji praw opisanych powyżej, napisz do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania. Obsługujemy zgłoszenia w języku polskim, angielskim, niemieckim i hiszpańskim.

Najczęstsze pytania

Jak długo przechowujecie moje dokumenty KYC?

Dokumenty weryfikacyjne przechowujemy 5 lat od zakończenia relacji z serwisem, zgodnie z wymogami regulacyjnymi dotyczącymi AML.

Czy mogę usunąć konto i wszystkie dane?

Tak, możesz zamknąć konto w panelu gracza lub przez support. Dane podlegające obowiązkowi prawnemu (np. transakcyjne) przechowujemy przez wymagany okres, po czym je usuwamy.

Czy przekajecie moje dane podmiotom trzecim?

Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu: operatorom płatności, dostawcom KYC/AML, organom regulacyjnym i usługom analitycznym.

Jak wycofać zgodę na marketing?

Kliknij link rezygnacji w dowolnej wiadomości e-mail lub zmień preferencje w ustawieniach konta. Wycofanie zgody działa natychmiast.

Gdzie mogę złożyć skargę?

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Warszawie, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z RODO.